개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목

파일 이름 변경: 선택한 파일의 이름, 내용, 크기 및 사진 촬영일 정보는 현재 브라우저 안에서만 처리되며 Filely가 수집하지 않습니다.

피드백 접수: 피드백 구분, 작성 내용, 사용 언어, 접수 시각을 처리합니다. 답변을 원하는 경우에만 이메일 주소를 선택적으로 입력할 수 있습니다.

선택적 이용 분석: 이용자가 분석 쿠키에 동의한 경우 방문 페이지, 이용 이벤트, 브라우저·기기 정보와 대략적인 지역 정보가 Google Analytics를 통해 처리될 수 있습니다.

서비스 이용 과정: 보안과 장애 대응을 위해 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 시각 등의 접속 정보가 호스팅 서비스에서 자동으로 생성·처리될 수 있습니다.

2. 처리 목적과 법적 근거

피드백 정보는 오류 확인, 서비스 개선, 문의 답변을 위해 이용자의 동의를 받아 처리합니다. 선택적 이용 분석 정보는 서비스 이용 현황 파악과 사용성 개선을 위해 별도 동의를 받아 처리합니다. 접속 정보는 비정상적인 이용 방지, 보안 유지 및 안정적인 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 처리합니다. 수집한 정보는 안내한 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.

3. 보유 및 이용 기간

피드백 정보는 접수일부터 최대 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. 분석 정보는 Google Analytics 속성의 데이터 보관 설정에 따른 기간 동안 보관되며, 이용자는 언제든지 화면의 쿠키 설정에서 향후 분석을 거부할 수 있습니다. 목적이 더 일찍 달성되거나 이용자가 삭제를 요청한 경우에는 정당한 보존 사유가 없는 한 지체 없이 삭제합니다. 접속 기록은 보안 및 장애 대응에 필요한 기간 동안 각 호스팅 사업자의 정책에 따라 보관될 수 있습니다.

4. 개인정보 처리업무 위탁

Filely는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업체에 일부 업무를 위탁합니다.

• Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅, 서버 기능 실행, 보안 및 접속 기록 처리
• Supabase Inc.: 피드백 데이터베이스 운영 및 보안 관리. 데이터베이스의 주 저장 지역은 대한민국 서울입니다.
• Google LLC: 이용자가 동의한 경우 Google Analytics를 통한 이용 통계 분석

수탁업체나 처리 내용이 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다. 서비스 제공 과정에서 해외 소재 사업자의 시스템 또는 지원 인력이 개인정보를 처리하게 되는 경우 관련 법령에 따른 보호조치와 고지를 적용합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

Filely는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.

6. 개인정보의 파기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 전자적 파일은 데이터베이스에서 안전하게 삭제하며, 별도의 종이 문서는 수집하지 않습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 본인이 제출한 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청 시 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 확인할 수 있으며, 관련 법령에서 정한 기간 안에 처리 결과를 안내합니다.

8. 안전성 확보조치

Filely는 파일을 서버로 전송하지 않는 구조를 기본으로 하며, HTTPS 암호화 통신, 서버 전용 비밀키, 데이터베이스 접근 통제와 행 수준 보안 정책을 적용합니다. Supabase 비밀키는 이용자의 브라우저에 공개하지 않습니다.

9. 쿠키와 광고

Filely의 핵심 파일명 변경 기능은 추적 쿠키를 필요로 하지 않습니다. 이용자가 선택적으로 동의한 경우에만 Google Analytics가 서비스 이용 통계를 위한 쿠키 또는 유사 기술을 사용합니다. 동의를 거부해도 서비스 기능에는 제한이 없으며, 화면의 쿠키 설정에서 선택을 다시 변경할 수 있습니다. 향후 Google AdSense 등 광고 서비스를 활성화하면 실제 도입 전에 관련 내용을 갱신하고 필요한 동의 절차를 추가로 제공합니다.

10. 아동의 개인정보

Filely는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자는 피드백에 이메일 주소 등 개인정보를 입력하지 않도록 안내합니다.

11. 개인정보 관련 문의

개인정보 관련 문의나 권리 행사는 Filely 피드백 폼을 통해 요청할 수 있습니다.

12. 방침 변경

처리 항목, 수탁업체 또는 서비스 기능이 변경되면 시행 전에 이 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 알립니다.